INTEGRITETSPOLICY
Denna integritetspolicy är avsedd som en hjälp för att förstå vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och vad vi använder dem till. Dina rättigheter i förhållande till vår behandling av dina uppgifter beskrivs också. Vi uppmanar dig att läsa igenom denna integritetspolicy så att du är informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Vi uppmanar dig att läsa igenom denna integritetspolicy så att du är informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.
1. Vilka uppgifter samlar vi in om dig?
Personuppgifter är all slags information som kan hänföras till dig. De flesta personuppgifter väljer du själv om du vill lämna till oss, till exempel genom att anmäla dig till våra nyhetsbrev, köpa en bil, eller ingå ett service- eller leasingavtal antingen via vår återförsäljare, direkt hos oss eller våra samarbetspartner. Vi kan också inhämta uppgifter om din bil från offentligt tillgängliga register och databaser, till exempel Bilstatistik (DMR-registret) och Bilbogen, som vi kombinerar med övriga insamlade uppgifter.
Vi samlar in olika kategorier av uppgifter, till exempel:
Personuppgifter som samlas in från dig, till exempel ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du ingår ett avtal med oss frågar vi ofta efter ditt personnummer för att säkert kunna identifiera dig. Ibland behöver vi också ytterligare uppgifter, till exempel körkortsnummer, kopia av körkort och bankkontouppgifter samt foton av dig. Dessa behandlas och lagras i enlighet med gällande lagstiftning.
Uppgifter om din bil, till exempel märke, modell och registreringsnummer, chassinummer, inköpsdatum, körsträcka och servicehistorik.
Användargenererad information, till exempel dina kontaktuppgifter, som du registrerar eller lämnar i samband med provkörningar, offertförfrågningar och tävlingar.
Tekniska detaljer om din enhet eller internetanslutning, till exempel IP-adress, cookies samt din plats och ditt användarnamn.
Uppgifter om ditt användarbeteende, till exempel dina sökmönster på vår webbplats och hur du använder våra tjänster. Våra webbplatser och vår e-postkommunikation kan innehålla en elektronisk bild (en så kallad webbsignal eller pixeltagg).
Uppgifter om cookies. Vi använder cookies, elektroniska bilder och liknande spårningstekniker på vår webbplats och i vår e-postkommunikation. Läs mer om vår cookiepolicy, som du hittar en länk till längst ner på sidan.
2. Ändamål och rättslig grund
För att vår behandling av dina personuppgifter ska vara laglig måste det finnas ett konkret ändamål med behandlingen — det vill säga att den är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig, nödvändig enligt lag, att vi har ett berättigat intresse på grund av vår verksamhet, eller att du har lämnat ditt uttryckliga samtycke, i enlighet med artikel 6 i dataskyddsförordningen (GDPR).
Ingående av avtal eller rättslig förpliktelse: Vårt primära syfte med att samla in personuppgifter är att uppfylla garantiförpliktelsen, tillhandahålla teknisk support till återförsäljaren och för din bil samt uppfylla de förpliktelser vi har gentemot tillverkaren. Vid bokning av provkörning eller förfrågan om offert behöver vi dina personuppgifter så att den valda auktoriserade återförsäljaren kan kontakta dig för att uppfylla din förfrågan. Om du tecknar ett serviceavtal med oss behandlar vi också dina uppgifter, och genom detta har vi rätt att kontakta dig för att säkerställa att avtalet efterlevs och ge dig bästa möjliga värde. Det kan även finnas andra förpliktelser vi måste uppfylla i samband med köp eller leasing av våra produkter och tjänster, antingen direkt hos oss, via våra återförsäljare eller för tillverkarens räkning.
Berättigade intressen: Andra ändamål är att bedriva allmän marknadsföring, kundnöjdhetsundersökningar och att kunna erbjuda dig god service genom skräddarsydda tjänster och mer relevant innehåll. Dessutom använder vi dina uppgifter för att ta fram statistik och rapporter för analys av marknaden, demografiska och geografiska förhållanden, intressen och beteende. Kund- och marknadsanalyser samt behandling av dem för statistiska ändamål utförs på ett sätt som gör det omöjligt att identifiera enskilda kunder.
Samtycke: Vi inhämtar endast samtycke i enlighet med § 10 i den danska marknadsföringslagen (markedsføringsloven). Om vi har fått ditt samtycke till elektronisk marknadsföring använder vi det för de ändamål som anges i samtyckesförklaringen. Saknar vi ditt samtycke kan du gå miste om information, erbjudanden med mera. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till elektronisk marknadsföring, till exempel via en avregistreringslänk längst ner i ett nyhetsbrev eller genom att kontakta oss på samtykke@wismogroup.com.
Efterlevnad av lagstiftning: Vi kan även behandla dina personuppgifter om det är nödvändigt för att uppfylla en rättslig förpliktelse eller ett myndighetsbeslut.
3. Vem delar vi dina uppgifter med?
Vi behandlar dina uppgifter med största omsorg, och dina uppgifter används endast av oss, våra koncernanslutna bolag och samarbetspartner för att ge dig bästa möjliga service. Det finns till exempel följande anledningar till att dela dina uppgifter:
Tillverkaren för märket tar emot ditt namn, kontaktuppgifter, bildata och uppgifter om garantireparationer, vars ändamål bland annat är att hantera garantiförpliktelser, ge oss teknisk support och därigenom återförsäljarna och din bil, samt genomföra kundnöjdhetsundersökningar. Du hittar mer information om tillverkarens behandling av personuppgifter under punkt 10.
Din bildata delas med alla auktoriserade återförsäljare och verkstäder. Dessa har tillgång till specifika uppgifter om din bil, inklusive servicehistorik, så att bästa möjliga service kan ges oavsett vilken auktoriserad verkstad du använder.
Utvalda personuppgiftsbiträden delar vi också uppgifter med. Dessa hjälper oss att driva vår verksamhet, till exempel genom att genomföra kundnöjdhetsundersökningar. De får endast använda dina personuppgifter för vår räkning och för de specifika uppgifter vi instruerar dem om. Personuppgiftsbiträdena ska säkerställa att dina personuppgifter behandlas konfidentiellt och förvaras på ett betryggande sätt, och det är fortfarande vi som är ansvariga för dina uppgifter.
Nedan finns en lista över de kategorier av personuppgiftsbiträden och samarbetspartner som vi delar uppgifter med:
Personuppgiftsbiträden:
- Leverantör av bilannons-/försäljningsplattform
- IT-system-/CRM-leverantör till återförsäljarnätet
- IT-system-/CRM-leverantör till återförsäljarnätet
- Inkassobyrå (påminnelse/skuldindrivning)
- Leverantör av dataanalys/marknadsanalys
- Auktoriserade återförsäljare/serviceverkstäder i märkets återförsäljarnät
- E-postmarknadsföringsplattform
- Prisjämförelse-/marknadsföringsplattform för bilar
Övriga mottagare/samarbetspartner (självständiga personuppgiftsansvariga):
- Tillverkare
- Finansieringsbolag (billån/leasing)
- Försäkringsbolag
- Vägassistansleverantör
- Auktoriserade återförsäljare/serviceverkstäder i märkets återförsäljarnät
4. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för våra ändamål eller krävs enligt lag eller avtal. När vi inte längre behöver dina personuppgifter raderas eller anonymiseras de, så att vi inte längre kan identifiera dig som person. Till exempel sparar vi uppgifter om:
- Bokning av provkörning, förfrågan om offert och värdering av begagnad bil — 4 månader
- Ditt samtycke till marknadsföring — upp till 4 månader efter att samtycket löpt ut, eller upp till 4 månader efter återkallelse av samtycket
- Deltagande i ad-hoc-tävlingar, undersökningar samt intresselista vid nya lanseringar — upp till 4 månader efter avslutning
- Kunduppgifter vid köp av bil sparas under innevarande år plus 5 år
- Bokning av verkstadsservice — 3 månader efter att uppgifterna inte använts under 12 månader
- Kundnöjdhetsundersökningar och statistik som tagits fram på grundval av dessa — 5 år
- Ärenden gällande garantiförpliktelsen sparas i upp till 12 år på grund av karossgarantin från fabriken
- Om du har tecknat ett serviceavtal med oss sparar vi dina uppgifter under avtalsperioden, varefter gallringsfristen för fakturor och underlag enligt den danska bokföringslagen (regnskabsloven) träder i kraft
- Fakturor och fakturaunderlag sparas i enlighet med den danska bokföringslagen
Generellt sparar vi personuppgifter så länge vi har en aktiv kundrelation och ett berättigat intresse enligt vad som beskrivs under våra ändamål.
5. Vad gör vi för att skydda dina uppgifter?
För att förhindra obehörig åtkomst, användning, ändring, förstörelse eller utlämnande av dina personuppgifter har vi infört lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder. Dessa åtgärder baseras på en riskbedömning utifrån vilken typ av personuppgifter vi förvarar.
Som utgångspunkt överför vi inte uppgifter utanför EU. I de enstaka fall där det ändå sker har avtal ingåtts och nödvändiga åtgärder vidtagits för att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagkrav.
6. Länkar till andra webbplatser
Observera att denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Om du följer en sådan länk kan det innebära att du besöker andra webbplatser med andra integritetspolicyer än den som anges här. Du bör alltid läsa policyn för varje webbplats och socialt nätverk som du besöker och delar uppgifter med, så att du vet hur de hanterar personuppgifter.
7. Ändringar av integritetspolicyn
Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras av oss. Skulle vårt ändamål med behandlingen av dina personuppgifter ändras väsentligt är vi skyldiga att informera dig om detta direkt och inom rimlig tid.
8. Dina rättigheter
Nedan kan du läsa om dina rättigheter. Om du vill utöva dina rättigheter kan du till exempel kontakta oss via gdpr@wismogroup.com
Rätt till tillgång (registerutdrag): Du har rätt att se de personuppgifter vi behandlar om dig samt få viss information om behandlingen. I vissa situationer kommer vi att behöva din hjälp.
Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig själv rättade.
Rätt till radering: I vissa fall har du rätt att få uppgifter om dig raderade innan tidpunkten för vår ordinarie generella gallring inträffar.
Rätt till begränsning av behandling: I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad.
Rätt att invända: I vissa fall har du rätt att invända mot vår annars lagliga behandling av dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet: I vissa fall har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att få dessa personuppgifter överförda från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder.
Du kan läsa mer om dina rättigheter på www.datatilsynet.dk.
Klagomål till Datatilsynet: Du har rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet (den danska tillsynsmyndigheten) om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Du kan läsa mer om hur du klagar och hitta Datatilsynets kontaktuppgifter på www.datatilsynet.dk.
9. Personuppgiftsansvarig
Märket ingår i Wismo Group, som är moderbolag för ett antal bilimportörsbolag, leasingbolag med mera. Se detaljer per märke nedan:
| Märken | Peugeot,Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Jeep | Mitsubishi | Hongqi, Navor, Leapmotor, Exlantix, Skyworth, Voyah |
| Personuppgiftsansvarig |
Wismo Automotive A/S Hyllie Boulevard 17 2600 Glostrup CVR: 63557218 e-mail: gdpr@wismogroup.com |
Wismo MMC Danmark A/S Hyllie Boulevard 17 2600 Glostrup CVR: 13421838 e-mail: gdpr@wismogroup.com |
Wismo North East A/S Hyllie Boulevard 17 2600 Glostrup CVR: 43791486 e-mail: gdpr@wismogroup.com |
10. Tillverkarens behandling av personuppgifter
Tillverkaren av märket behandlar dina personuppgifter som självständig personuppgiftsansvarig, och nedan kan du läsa lite om tillverkarens integritetspolicy.
10.1 Vilka uppgifter behandlar tillverkaren?
Tillverkaren tar emot ditt namn, adress, eventuellt telefonnummer och e-postadress, bilregistreringsnummer och chassinummer tillsammans med andra bildata. Det handlar till exempel om uppgifter om garantireparationer eller andra tekniska uppgifter om din bil.
10.2 Tillverkarens ändamål och rättsliga grund
Tillverkarens ändamål är bland annat följande:
- Uppfyllande av garantiförpliktelser samt support till återförsäljare och importör (oss) vid reparationer, tekniska frågor, felfunktionsanalyser, mjukvaru-/hårdvaruuppdateringar, återförsäljarrevisioner och vägassistans
- Marknads- och konsumentundersökningar samt löpande förbättring av produkter och tjänster (inklusive kvalitetssäkring och produktutveckling)
- Andra ändamål baserade på tillverkarens eller en tredje parts berättigade intresse, jfr GDPR artikel 6.1 f, såvida du inte utövar din rätt att invända, jfr artikel 21.1
10.3 Hur länge sparar tillverkaren dina personuppgifter?
Tillverkaren sparar dina personuppgifter i tio år.
10.4 Dina rättigheter
Dina rättigheter gentemot tillverkaren är desamma som anges i punkt 8 ovan. Om du vill utöva dem gentemot tillverkaren, kontakta oss via gdpr@wismogroup.com. Det är dock viktigt att du anger att du vill utöva dina rättigheter gentemot tillverkaren och vilket eller vilka märken det gäller.
Nedan finns information om vem tillverkaren är per märke:
| Märken | Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Jeep | Mitsubishi | Hongqi, Navor, Leapmotor, Exlantix, Skyworth, Voyah |
| Tillverkarens namn | Stellantis Europe S.p.A. | Mitsubishi Motors Europe B.V. |
Hongqi: China FAW Group Import & Export Co., Ltd Navor: Chongqing Sokon Motor (Group) Imp. & Exp. Co., Ltd. Leapmotor: Leapmotor Int. Business S.p.A Exlantix: O&J Automotive Netherlands B.V. Skyworth: Jiangsu Skywell Automobile Co. LTD Voyah: China Dongfeng Motor Industry Imp. & Exp. Co., Ltd, |
11. Nyhetsbrev
Du kan anmäla dig till nyhetsbrevet via våra märkeswebbplatser eller genom samtycke i samband med en annan behandlingsaktivitet.
Genom att anmäla dig till nyhetsbrevet godkänner du att marknadsföring inom samma kategorier får inkluderas från andra bolag inom Wismo Group-koncernen och dess samarbetspartner.
Du godkänner vidare att uppgifter får samlas in från andra bolag inom Wismo Group-koncernen och dess samarbetspartner, bland annat för att göra en profilering som kan rikta e-postutskicken till dig.
Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet via länken längst ner i nyhetsbrevet, eller genom att kontakta samtykke@wismogroup.com.
Läs mer om vår marknadsföringskommunikation här.